Veebipoe omanik: Tamway OÜ
Telefon: +372 508 6068
E-post: info@tamway.ee
Kontor ja näidistesaal: Plaasi tn 4 boks 5, Tallinn
Postiaadress: Suur Ringtee 28, 74012 Rohuneeme
1.1. Käesolevad tingimused kehtivad puhastusseadmed.ee veebipoe klientide (edaspidi Klient) ja Tamway OÜ (edaspidi Puhastusseadmed.ee) vahel kaupade ostmisel tekkivate õiguste ja kohustuste kohta.
1.2. Tingimused ei või olla vastuolus Eesti Vabariigi õigusaktidega. Vajadusel täiendatakse tingimusi õigusaktidega.
1.3. Kliendi ja Puhastusseadmed.ee vahelisi suhteid reguleerivad lisaks käesolevatele tingimustele:
1.4. Puhastusseadmed.ee jätab endale õiguse tingimusi ühepoolselt muuta, et tõsta teenuse efektiivsust ja täiendada sortimenti. Muudatused jõustuvad avaldamise momendist veebilehel.
1.5. Tellimust vormistades ja tasudes kinnitab Klient, et on tutvunud tingimustega, sh isikuandmete töötlemise korraga, ja on nendega nõus.
2.1. Kõik hinnad on esitatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu 24%.
2.2. Transpordihind lisandub vastavalt valitud tarneviisile ja kuvatakse ostukorvis. Hinnad kehtivad Eesti piires, erivedu hinnastatakse eraldi.
2.3. Üks tellimus = üks sihtaadress. Mitme aadressi korral tuleb teha mitmeid tellimusi või tasuda lisaarve alusel.
2.4. Puhastusseadmed.ee jätab õiguse loobuda müügist, kui hind või tooteinfo oli eksitav tehnilise vea tõttu.
3.1. Ostukorv luuakse, kui Klient vajutab “Lisa ostukorvi”.
3.2. Tellimuse esitamiseks tuleb valida:
3.3. Tasumine toimub:
3.4. ESTO makselahendusi pakub ja haldab ESTO AS. ESTO makseviisi kasutamisel sõlmib Klient vajaduse korral eraldi lepingu ESTO AS-iga ning kohustub tutvuma ESTO tingimustega enne ostu kinnitamist.
3.5. ESTO makseviisi kasutamisel võib makseviisi kättesaadavus, krediidiotsus, maksegraafik, teenustasud ja muud tingimused sõltuda ESTO AS-i otsusest ja kehtivatest tingimustest.
3.6. Müügileping loetakse sõlmituks, kui tasutud summa on laekunud Tamway OÜ arvelduskontole.
3.7. Kaup kuulub müüjale kuni 100% tasumiseni.
3.8. Tellimusi töödeldakse tööpäevadel E–R kell 9–17.
4.1. Klient saab valida järgmistest tarneviisidest:
4.2. Tarneaeg on üldjuhul 3–10 tööpäeva, sõltuvalt laoseisust ja tarnijast. Suuremate seadmete tarneaeg võib olla kuni 14 päeva.
4.3. Kui toode on märgitud tellitavaks, tarnija laos olevaks või ei ole kohe Puhastusseadmed.ee laos olemas, täpsustatakse toote eeldatav tarneaeg kliendile e-posti teel pärast tellimuse vormistamist.
4.4. Tellitavate toodete puhul soovitame enne ostu sooritamist tarneaeg üle täpsustada, võttes ühendust Puhastusseadmed.ee klienditoega Klienditugi lehe kaudu, e-posti aadressil info@puhastusseadmed.ee või telefonil +372 508 6068.
4.5. Kui tellitava toote tarneaeg ei sobi Kliendile, on Kliendil õigus tellimus enne kauba väljastamist tühistada ning tasutud summa tagastatakse vastavalt kehtivatele tingimustele.
4.6. Kaup väljastatakse isikut tõendava dokumendi alusel.
4.7. Puhastusseadmed.ee teavitab Klienti tarneaegade muutumisest esimesel võimalusel.
4.8. Enne kauba vastuvõtmist tuleb kontrollida pakendi seisundit. Vigastatud pakendiga toodet ei soovitata vastu võtta.
4.9. Vigastatud pakend tuleb kohapeal fikseerida ning teavitada Puhastusseadmed.ee’d info@tamway.ee.
5.1. Eratarbijal on õigus tellimusest taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
5.2. Tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus e-mailile info@tamway.ee.
5.3. Tagastuspõhimõtted:
5.4. Tagastusõigus ei kehti äriklientidele.
5.5. Tagastuskulud tasub Klient, v.a kui toode oli defektne või saadeti vale toode.
5.6. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastuse kinnitamist.
5.7. Kui Klient ei kontrolli kaupa mõistliku aja jooksul (7 päeva), ei ole hilisemad pretensioonid transpordikahjude kohta aktsepteeritavad.
5.8. Eritellimusel toodetud või spetsiaalselt kliendi jaoks komplekteeritud tooteid ei saa tagastada.
6.1. Garantiiperiood kehtib vastavalt tootja tingimustele (enamasti 12–24 kuud).
6.2. Pretensioonid tuleb esitada:
6.3. Puhastusseadmed.ee vastab pretensioonile 15 päeva jooksul.
6.4. Garantii ei kehti, kui:
6.5. Puudusega toode asendatakse või parandatakse, kui see on võimalik ja mõistlik.
7.1. Tamway OÜ vastutab üksnes otsese kahju eest, mis on tekkinud müügilepingu rikkumisest.
7.2. Klient vastutab kahju eest, mis tekib:
7.3. Tamway OÜ ei vastuta:
8.1. Tamway OÜ töötleb isikuandmeid vastavalt GDPR-ile.
8.2. Töödeldakse järgmisi andmeid: nimi, telefon, e-mail, tarneaadress, makseinfo.
8.3. Andmeid kasutatakse:
8.4. Andmeid edastatakse ainult logistikapartneritele:
8.5. Uudiskirju saadetakse vaid siis, kui Klient on andnud selleks nõusoleku.
8.6. Klient võib igal ajal paluda oma andmete parandamist või kustutamist.
9.1. Kõik tingimustes käsitlemata olukorrad lahendatakse Eesti Vabariigi seaduste alusel.
9.2. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel.
Kui kokkulepet ei saavutata, võib tarbija pöörduda:
10.1. Tootefotod on illustratiivsed.
10.2. Tooteinfo ja hinnad võivad muutuda ilma ette teatamata.
10.3. Soovitame alati täpsustada tehnilist infot klienditeenindusega: info@tamway.ee või +372 508 6068.
Puhtus sind võtku ja surve olgu sinuga!